外来トイレ改修　北樹会病院 様（2016）

外来の運用に影響がでないように、1階エントランスまわりを再整備したい

<ご相談内容>

札幌市内で、275床の病床を持たれているケアミックス型の病院「医療法人社団 北樹会病院」様です。

”スリッパ履きから外履き”への転換を機に、患者さんのアメニティ向上を目指して、1階の外来待合ホールの近くにあるトイレの改修工事を行いました。

＜具体的な課題＞

• 30年近くが経ち、古くて臭いのこもるタイル貼りの「男女別の旧式トイレ」を、患者さんが使いやすくきれいにしたい。
• 待合ホールから離れたトイレは、男女別の入口に扉があり、スタッフの見守りの目が届きにくいため改善したい。
• 外来の運用に影響が出ないように改修工事をしてほしい、などでした。

「”外来の運用に影響がでないように改修し、1階の外来待合トイレをきれいで使いやすくしたい」という課題をいただきました。

病院機能の低下を極力抑え、外来の運営に影響が出ないように改修工事を行う

＜SAWA医療設計が提供した設計サービス＞

• 外来玄関横にあった大きめの「スリッパ履き替えスペース」を、新しく男女別のトイレにつくりかえる。
• 既存のトイレは、男女それぞれに扉があり、スタッフの見守りの目が行き届きにくかったため、入口の扉をなくし、プライバシーを守りながらも、トイレ内の様子が感じとれるようにする。
• 病院機能の低下をできる限り抑えながら、運用に影響を与えないように、新しいトイレが完成してから既存のトイレを解体する。

きれいで使いやすい安全安心の外来待合トイレにより、患者さんのアメニティも向上

＜改修工事による効果＞

• 不要になったスリッパ履き替えスペースに、新しいトイレをつくることで、外来の運営を妨げず、患者さんのアメニティの向上につながった。
  
• 待合ホールに近接し、患者さんのプライバシーを保ちながらも、男女別の入口に扉のないトイレをつくったことで、スタッフの見守りの目も行き届きやすく、患者さんにもスタッフにも安全・安心の水まわりになった。
  
• 新しいトイレが出来あがった後に解体した「既存のトイレスペース」は、手狭になった薬局の面積を拡大し、薬局部門の人やモノの動きが活性化された。

まとめ

SAWA医療設計が行なった「30年近く経つ1階の外来待合トイレを、きれいで使いやすくする改修工事のポイント」は、以下の通りです。

その結果、患者さんや付き添いの家族が快適で使いやすくなり、スタッフのモチベーションもあがり、お客様も喜んでおられました。

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お客様の声（病院事務部長様からのコメント）

「今回の改修を最も喜んだのは現場の職員であり、不便と感じていた点が解消され、仕事の効率が良くなったと感謝しています。患者の満足度も増していると思われます。」

「改修工事はハード面の改善に加え、職員の気持ちが前向きになる効果もあり、ソフト面の向上にもつながったと思います。」

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